Aspectos de la importancia de la ética para los negocios

– Caso Hydroxycut:

“Un nuevo estudio publicado en la edición electrónica de American Journal of Gastroenterology refuerza la evidencia de que el suplemento para perder peso Hidroxycut provoca lesión hepática grave en algunas personas.
En mayo de 2009 el fabricante Iovate Health Sciences retiró 14 productos Hydroxycut después de que la FDA estadounidense emitiera una alerta para que todos los consumidores dejaran de utilizar dichos suplementos.
La alerta estaba basada en 23 notificaciones a la FDA de daño hepático en consumidores de Hydroxycut, desde inflamación a necrosis de suficiente gravedad para precisar trasplante hepático. Este suplemento estaba relacionado también con una muerte”.

 (Amy Norton. Medcenter. Consulta: 14-04-2011)

 

 

 

1ra razón de importancia: Las malas prácticas de negocios tienen la posibilidad de infligir un enorme daño en los demás.

Las corporaciones de ahora, en su intento por mejorar en forma empresarial, pueden infingir un daño a los terceros tanto como clientes, comunidades, colaboradores, etc. En este caso en particular, el producto en mención ocasiono incluso la muerte en uno de los consumidores de sus productos, aunque la empresa se justificó diciendo que fueron pocos casos reportados, no debería surgir este tipo de problemas cuando se trata de jugar con la salud de los consumidores.

2da razón de importancia: Pocos hombres de negocio han recibido entrenamiento en ética para los negocios

El problema de la ética comenzó a surgir porque los grandes hombres de negocios de antes no recibían un entrenamiento en ética para corporaciones, lo cual originó que comiencen a surgir problemas de esa naturaleza, con lo cual, lo que se busca hoy en algunas empresas son personas con ese tipo de estudios éticos. En este caso, luego de las quejas a la FDA los miembros de la empresa decidieron salir del mercado y sacaron de las tiendas 14 productos. Pero hay que resaltar que solo lo hicieron por la presión del ente estatal regulador que los presiono. Donde queda el lado ético de los miembros, que no lo hicieron a penas se enteraron del primer caso, sino que lo hicieron luego de que fueran presionados para ello.

3ra razón de importancia: La necesidad de mejores herramientas para conocer las necesidades de los stakeholders.

Muchas empresas de ahora se concentran solo en el beneficio para sus accionistas o el crecimiento de su negocio mas no se concentran en buscar formas de conocer las necesidades de los stakeholders por lo cual muy pocas veces saben lo que ellos buscan de su corporación. En el presente caso de productos saludables, los clientes buscan lograr un objetivo de peso y de salud, algo que el producto les ofrecía, y que para muchos solo resultaron enfermedades hepáticas, con lo cual se ve claramente que la empresa no se concentró en lo que buscaban sus stakeholders sino que solo pensaron en el beneficio económico de la empresa.

Es necesario tomar en consideración las necesasiades de los stakeholder, también, porque estos pordrían tener una gran influencia sobre la empresa, así como pueden hacer que la misma crezca y se desarrolle, también, puede generar que esta se vaya a la quiebra. Por ejemplo en el caso del producto hydrocycut, si este hubiera cumplido con las especificaciones ofertadas sin ningun tipo de pejuicio, hubiera contado con el respaldo del público. Pero, en este caso la empresa simplemente no tomo en cuentas las necesidades de los clientes, provocandoles consecuencias negativas en su salud, lo que al final obligó a  la empresa a quitar parte de sus productos del mercado, además perdió credibilidad y probablemente muchos clientes. En ello se refleja la importancia de contar con herramientas que permitan conocer las necesidades de los stakeholder y satisfacerlas adecuadamente.

4ta razón de importancia: La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas

El estudio de la ética para los negocios ayudan hoy en día a comprender cuales serian los beneficios empresariales y los riesgos que las organizaciones corren al tomar decisiones sobre su comportamiento, ante todo, con la sociedad. La empresa Iovate al final de la publicación de la FDA estadounidense recién hizo un análisis interno de lo que perjudicaría la imagen empresarial si no sacaba del mercado su producto, por lo cual actuó éticamente y sacó del mercado los 14 productos  para analizarlos y relanzarlos luego de un tiempo.

Autora:
Gisella Sánchez Aburto
U611238

Bibliografía:

U.S Food and Drug Administration (http://www.fda.gov/ForConsumers/ConsumerUpdates/ucm152152.htm). Consulta: 14 de Abril de 2011

MEDCENTER (http://www.medcenter.com/medscape/content.aspx?id=25376&langtype=1034). Consulta: 14 de Abril de 2011